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QUESTIONS FRÉQUENTES

Ce que nos clients nous demandent

Combien coûte un vol en jet privé ?

Le prix dépend de l'appareil, de la distance, de la date et du retour éventuel. Nous vous envoyons un devis tout compris, taxes incluses, en moins de deux heures.

Avec quel délai puis-je réserver ?

Selon la disponibilité des appareils, un vol peut souvent être organisé en quelques heures. Plus tôt vous nous écrivez, plus le choix est large.

Qui opère mon vol ?

Une compagnie aérienne certifiée, nommée dans votre devis et titulaire d'un certificat de transporteur aérien valide. Nous vérifions ses documents avant chaque vol.

Puis-je voyager avec mon animal ?

Dans la plupart des cas, oui, selon les règles de la compagnie et du pays d'arrivée. Précisez-le simplement dans votre demande.

Que se passe-t-il si je dois annuler ?

Les conditions d'annulation dépendent de la compagnie et du délai avant le départ. Elles sont écrites dans votre devis et vous les acceptez avant de payer : aucune surprise après coup.

Et si l'avion a un problème technique ou un retard ?

Nous suivons votre vol jusqu'à l'atterrissage. Si l'appareil prévu n'est plus disponible, nous cherchons aussitôt un appareil de remplacement auprès d'autres compagnies certifiées. Si aucune solution ne vous convient, les sommes versées pour le vol non effectué vous sont remboursées, selon les conditions de votre contrat.

Et si la météo empêche le vol ?

La décision revient toujours au commandant de bord : la sécurité passe avant tout. Nous vous proposons alors un nouvel horaire, un aéroport proche ou une autre solution, et nous vous tenons informé à chaque étape.

Pouvez-vous facturer ma société ?

Oui, nous facturons votre société, en France ou à l'étranger.

Un vol demain matin ?

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